MBP-N Kota Bekasi - Sabtu 7 September 2019. Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya, dipimpin oleh Bapak Teguh Nugroho beserta Tim melakukan Sidak ke Kantor Samsat Kota Bekasi, Jawa barat, Sidak ini merupakan tindaklanjut adanya dugaan terjadinya mall administrasi beberapa bulan yang lalu.
“Samsat Kota Bekasi sudah melakukan tindak lanjut dan perubahan, perbaikan dan peningkatan pelayanan yang signifikan kepada masyarakat atas temuan adanya dugaan terjadinya mall administrasi beberapa bulan yang lalu oleh Ombudsman RI,” kata Kepala Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya, Teguh P Nugroho di kantor Samsat Kota Bekasi Jawa barat,4/9/2019
Sebelumnya, Samsat Kota Bekasi telah melakukan pembenahan pelayanan pasca Sidak Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya yang dilakukan beberapa waktu lalu. Berikut ini pembenahan yang dilakukan oleh Samsat Kota Bekasi:
1. Perbaikan mulai dari pemasangan papan petunjuk area Parkir R2 dan R4.
2. Pemasangan Denah Gedung Pelayanan.
3. Pemasangan Spanduk dan Papan Himbauan untuk tidak
berhubungan dengan Calo,
4. Pemisahan loket pelayanan progresif di luar gedung pelayanan untuk mengurangi penumpukan wajib pajak.
5. menyediakan ruang tunggu bagi pengantar wajib pajak/ yang memasuki gedung pelayanan hanya untuk yang berkepentingan mengurus surat kendaraan.
6. Melengkapi tanda pengenal yang disediakan di pintu masuk,
7. Tranparansi pelayanan dalam hal ini pemampangan Tarif Pelayanan, Persyaratan dan Mekanisme, Standar Waktu Pelayanan dlm bentuk roll banner, leaflet, stiker one way yang tersedia di tempat strategis pelayanan samsat dan pada loket pelayanan, serta pemasangan mesin antrean digital untuk menerapkan FIFO.( MBP-N/BBR/AINSYAM)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar